Meist ist die Aufregung schuld

Praxis-Depesche 4/2002

Missverständnisse bei Notrufen

Wer in einer Rettungsleitstelle einen Notruf entgegennimmt, muss - außer der Lokalisation - vor allem das Anliegen und die Dringlichkeit des Anrufes richtig verstehen.

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