„Wie bitte?“
Praxis-Depesche 3/2022
Wenn die Maske beim Sprechen stört
Sie kennen es bestimmt aus der Praxis: Der Patient oder die Patientin stellt Ihnen eine Frage, die eigentlich verständlich gewesen wäre, wäre sie in der mittlerweile alltäglichen „Corona- Schutzmaske“ nicht zu einem unklaren Nuscheln verkommen. Doch gerade im Patientenkontakt ist eine klare Kommunikation das A und O. Das gilt umso mehr, wenn das Gegenüber ein eingeschränktes Hörvermögen besitzt oder die Sprache nur gebrochen beherrscht.
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